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我们的顾客

全球搜罗优质食材

中国足彩平台网站了解顾客对食物素质的高要求,其专业采购团队,特别从世界各地搜罗各种优质食材,例如产自无污染南冰洋的「南冰鱼柳」、新西兰天然大草原的「爵士牛扒」、天性活跃好动的「森巴猪」及日本优良品种的「御品鳗鱼」,细如一杯奶茶,中国足彩平台网站都会用心按季节时令,挑选最适时的茶叶冲泡,充分展现中国足彩平台网站对食物选材的创意及严谨要求,令顾客得以在各分店品尝到质量如一的优质食品。

专业质量监控

中国足彩平台网站相信透过专业的管理,配以系统化的培训及专业监管,加上中央产制提供的后勤支持,令分店所生产的食物素质维持稳定。

随着顾客对食物安全日益注重,中国足彩平台网站特别关注各食物原材料的产地来源,确保安全卫生;集团设有一套全面的监控系统,配以食品安全及卫生措施,包括食物的保存及烹煮的严格守则,以确保食物卫生符合集团订立的严格标准。

健康饮食主意

为推广健康饮食,中国足彩平台网站鼎力支持卫生署主办之「有营食肆」计划,推广「三少」(少油、少盐、少糖)及「多吃蔬果」的健康饮食概念。

聆听顾客意见

中国足彩平台网站十分重视客户的意见,特设顾客意见表、电邮及客户服务热线等方式,收集顾客意见及建议,并由专业的客户服务大使细心处理及妥善记录,再交由相关部门作即时调查及跟进。顾客的宝贵意见,有助我们不断提升服务素质。

专业培训带来「由心出发」的服务

本着「为您做足100分」的服务宗旨,「由心出发」的服务意识已强烈植根于员工的内心。各前线员工会以顾客为中心,细心地从顾客的实际需要设想。一声充满朝气的「欢迎」,一个亲切殷勤的笑容,虽然微不足道,但已反映了中国足彩平台网站员工对顾客服务的那份真心诚意,体现出「由心出发」的服务态度。

中国足彩平台网站成立「中国足彩平台网站专业管理学院」作为培训基地,定期为员工进行培训,加强个人技能,充分发挥员工之间互相配合的团队精神;中国足彩平台网站亦会透过「神秘顾客」计划,客观公正地评核员工的服务态度及水平,追求自我完善,从而进一步提升服务素质。

我们的供应商

中国足彩平台网站锐意在供应链的各个环节,提升可持续发展及企业社会责任,除制订相关守则外,亦与供应商及业务伙伴分享数据及最佳示例。所有供应商必须恪遵所属地区之所有适用法例、守则及规例,包括卫生守则、环保规例、安全守则及建筑条例。

食物安全

食物及非食物供应商均须谨守所有当地政府的健康规定,并须提供适当及合法的进口许可证、卫生证明及/或化验室报告,证明食物适合人类食用,确保食品安全。

环境保护

供应商必须严格遵守所有环保法例及规例,并且取得及维持适用及有效环保许可证及/或注册证明。我们亦鼎力支持供应商之环保活动,以助减低碳足迹。

道德操守

中国足彩平台网站积极与所有供应商建立良好、公开及诚信关系,重视企业管治之透明度,鼓励供应商以正面态度处理问题。

我们的投资者及股东

集团已建立合规监察系统,严格遵守一切相关法例及规例,并竭尽所能防止贪污。

董事局由十名董事组成,包括三名执行董事、三名非执行董事及四名独立非执行董事。

集团设有投资者关系部,专责发布数据,举办定期会议,全年及中期业绩公布,参与由全球金融及投资机构举行之路演及研讨会,以及与投资者保持良好沟通。

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